近期，我饱受失眠与食欲不振之苦，我的7岁女儿豆豆在诊所接受牙齿拔除手术时，牙医不幸将她的牙齿误拔。目前，我对此事感到一筹莫展……6月30日，居住在昆明市西山区润城小区的孟女士向开屏新闻投诉称：不久前，她带着孩子前往西山前卫口腔诊所进行牙齿拔除，却未料到医生竟然将孩子的牙齿错误地拔除。
对此，西山前卫口腔诊所的负责人罗女士表示：这颗牙齿是家长要求拔除的，因此责任并非完全由诊所承担。我们提出的赔偿方案家长并未接受，我们愿意通过法律途径来承担我们应尽的责任。
家长：
带孩子去拔乳牙
结果被错拔成恒牙
6月30日，上午10点整，记者与孟女士相遇，谈及她7岁女儿遭遇的拔牙错误，孟女士不禁泪如泉涌，情绪激动。
孟女士提及，在6月5日的傍晚时分，豆豆放学归来，她便领着女儿前往家门口的西山前卫口腔诊所进行拔牙手术。这源于近期她观察到豆豆的一颗乳牙旁边新长出了一颗牙齿，若不及时将其拔除，恐对新牙的正常发育造成不良影响。
抵达诊所，一位年轻男性医生接待了母女二人。孟女士向这位医生详细描述了情况，并指向孩子那颗需要被拔除的牙齿。接着，未经拍照记录，医生让孩子躺好，注射了麻药，随即开始了拔牙过程。
孟女士表示，那颗牙齿拔取过程颇为不易，耗时颇长，最终医生取出的牙齿长度异常，这让她感到十分惊奇。孩子告诉她，拔牙后疼痛难忍。医生随后带着孩子去拍了片子，并向她解释，孩子天生缺少一颗恒牙，而她对此并不完全理解。
孟女士提到，原本计划为孩子拔除的是右侧的牙齿，然而，医生却意外地将位于中间的恒牙取出了。
女儿在拔牙后一直喊痛，孟女士打算带她回家好好休息。然而，当她询问拔牙的费用时，医生却告知无需支付。这让孟女士感到十分疑惑：拔牙怎么会不收费呢？在孟女士表示疑问后，医生回应道：“那就象征性地收取3元吧。”于是，孟女士付了钱，带着孩子回到了家。
孟女士回到家中，翻阅了有关“天生缺失恒牙”的资料，同时思考着如何为儿子进行治疗。接着，她前往西山前卫口腔诊所寻求专业意见，一位男医生向她解释道：“需要切开孩子的牙龈，并对缺失的牙齿进行重新排列。”此外，医生还承诺，孩子牙齿重排的费用将由诊所承担，孟女士无需支付。然而，孟女士对此感到十分困惑。
回到家中，孟女士心中不禁忧虑重重，她想起女儿缺少恒牙的问题，顿时焦急万分。于是，她再次带着女儿前往云南省第一人民医院进行详查。检查结果显示，女儿缺失的牙齿并非天生，而是之前已经过拔除。然而，由于时间已晚，孟女士只能先将女儿带回家中休息。
报警：
有关部门展开调查
家长索赔50500元
次日清晨，孟女士选择了报警。她指示丈夫先行带孩子前往昆明市儿童医院接受检查，而她本人则前往西山前卫口腔诊所寻求解释。孟女士意图找回女儿被摘除的那颗牙齿，以便进行再植手术，然而，尽管她前后共寻找了六次，最终还是未能找回那颗牙齿。
孟女士表示，他们声称已经将牙齿当作垃圾处理了。至于赔偿，他们只愿意支付3000元。她接着说，根据诊所医生的说法，这颗恒牙的种植费用至少需要25000多元，这3000元怎么能够解决问题呢？
孟女士提到，所谓的种植牙实际上是一种假牙，但需等到18岁才能进行种植，费用大约在10000元左右。目前所面临的情况是，首先要进行正畸治疗，初步矫正的费用超过20000元，后续还需继续正畸，费用大约在18000元左右，此外，还需要购买保持器，每个约2500元，将这些费用加总，总计需支付50500元，而这还不包括其他可能的费用。
记者观察了孟女士提供的两张图像，发现第一张图像中牙齿完好无损，然而在第二张图像中，却有一颗牙齿缺失，而那颗本应被拔除的牙齿却依然保留在原位。
孟女士为了维护自身权益，将此事上报至昆明市西山区卫生健康委员会。随后，卫健委派遣了工作人员前往西山前卫口腔诊所，对相关文件进行了扣押，并随即展开了深入调查。
6月26日，昆明市西山区医疗纠纷人民调解委员会组织了一场调解。在此次调解中，孟女士要求诊所承担50500元的治疗费用，然而诊所方面仅同意赔偿一万元。经过一番调解协商，孟女士同意降低一万元的后期种植牙费用，但诊所方面对此表示反对。最终，双方未能达成一致意见。
诊所：
牙齿是家长指定要拔的
愿走司法程序承担责任
6月30日的午后，开屏新闻的记者抵达了昆明市前卫路旁的西山前卫口腔诊所。诊所的管理者罗女士并未对此事有所避讳，她表示：“小女孩所拔除的那颗牙齿，是孩子的母亲特意指明需要移除的。为了完成这个拔牙手术，她的丈夫曾带着孩子前来三次，并且坚决要求必须将这颗牙齿拔除。”医生检查后表示，牙齿的松动程度不足以支持拔牙手术，因此不推荐进行拔牙。然而，在孩子的母亲坚决要求下，最终还是进行了手术。手术中拔除的牙齿正是孩子母亲指定的，但出乎意料的是，这最终带来了麻烦。
罗女士进一步指出，由于诊所内安装了监控设备，这一过程是清晰可见的。紧接着，诊所内一位男士展示了一段短片，片中确实出现医生说出的这样一句话：“我并不赞同进行拔牙手术。”
罗女士对于仅收取3元拔牙费用的疑问作出了解释：“目前我们正在进行促销活动，在美团平台进行的活动期间，拔除乳牙的费用仅需10元。至于老客户，我们则完全免费服务。”
罗女士解释道：“考虑到孩子年纪尚幼，我们拔乳牙时并未拍照留念，这主要是因为拍照过程中会有辐射产生。”
罗女士就此事的处理发表意见，她提到自己已与孟女士进行了沟通，并表达了愿意主动承担责任的意愿。首先，她承诺将全力协助孩子接受治疗，确保其被拔除的牙齿不会受到不良影响；其次，鉴于孩子是受害者，她愿意给予对方一万元作为赔偿，以妥善解决此事。然而，孟女士却提出了更高的要求，索要四五万元，对此我们确实难以接受。
罗女士补充道：“若孟女士对先前的提议持不同意见，她同样可以选择法律途径来处理此事。无论法院判定我们需赔偿多少，我们都会如数支付，对于应尽的责任，我们绝无推卸之意。”
